Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden PetsBliss 

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2025

Welkom bij PetsBliss! Door gebruik te maken van onze website en onze producten te bestellen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. We raden je aan deze voorwaarden aandachtig door te lezen.

  1. Bedrijfsgegevens
  • Bedrijfsnaam: PetsBliss 
  • KvK-nummer: 95531726
  • BTW-nummer: NL005159317B23
  • E-mailadres: Info@petsbliss.nl
  1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van PetsBliss. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.

  1. Productinformatie

Wij streven ernaar om alle productinformatie op onze website zo accuraat mogelijk te vermelden. Kleuren en afbeeldingen kunnen echter enigszins afwijken vanwege beeldscherminstellingen.

  1. Prijzen
  • Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Prijzen kunnen op elk moment wijzigen. Voor bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen op de website vermeld staat.
  1. Bestelling en Betaling
  • Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
  • Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden aangeboden op de website, zoals iDEAL, creditcard, Bancontact en PayPal.
  • Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling verwerkt.
  1. Levering
  • Wij streven ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te verzenden. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe verzendpartners.
  • Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces. Bestellingen boven €49,95 worden gratis verzonden.
  1. Herroepingsrecht
  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
  • Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen.
  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
  1. Retourbeleid
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Artikelen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden, kunnen worden geweigerd.
  • Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via ons contactformulier of per e-mail.
  1. Aansprakelijkheid
  • PetsBliss is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • In geen geval kan onze aansprakelijkheid hoger zijn dan het totale factuurbedrag van de betreffende bestelling.
  1. Garantie
  • Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
  • Voor defecten die buiten de invloed van PetsBliss vallen, zoals normale slijtage, oneigenlijk gebruik, of externe schade, kan geen garantie worden geboden.
  1. Privacy en Gegevensbescherming

Wij behandelen jouw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid. Door een bestelling te plaatsen, geef je toestemming voor het verwerken van jouw gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst.

  1. Klachtenprocedure
  • Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
  • Voor klachten over onze producten of diensten kun je contact opnemen via info@Petsbliss.nl.
  • Wij streven ernaar om klachten binnen 7 dagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.
  1. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

PetsBliss behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op onze website gepubliceerd en zijn vanaf dat moment van kracht.

  1. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PetsBliss is gevestigd.